SouthAfricanCupid Återbetalningspolicy

Kundnöjdhet

Nöjda kunder är alltid vår första prioritet. Om du inte är helt nöjd med tjänsten, vänligen kontakta kundtjänst och låt oss veta. I händelse av att vi inte kan korrigera eventuella problem till din fullständiga tillfredsställelse, kommer vi antingen att addera tid till ditt medlemskap eller återbetala medlemsavgiften, med förbehåll för följande villkor.

Vi kommer att utfärda en fullständig återbetalning under följande omständigheter: -

  • Medlemmens konto upplever tekniska problem
  • Vår webbplats har varit otillgänglig under en oacceptabel tidsperiod, eller har upplevt tekniska problem, vilket har försämrat medlemmens förmåga att nyttja sitt medlemskap
  • Medlemmen begär återbetalning innan han/hon initierar kontakt med, eller blir kontaktad av, någon medlem

Vi kan, efter eget gottfinnande, utfärda återbetalningar till medlemmar av flera andra skäl. Om du ansöker om en skönsmässigt bedömd återbetalning, var god och ange en detaljerad förklaring till varför du tror att du har rätt till en återbetalning.

Delåterbetalningar för oanvänd tid

Delåterbetalningar för oanvänd tid förekommer inte. Vi kommer endast utfärda återbetalning för oanvänd tid om du ännu inte börjat använda vår tjänst och inte har börjat ta kontakt med eller blivit kontaktad av andra medlemmar.