SouthAfricanCupid Retningslinjer for Refusjon

Kundetilfredshet

Kundetilfredshet er alltid vår førsteprioritet. Om du ikke er fullstendig fornøyd med tjenesten, så vennligst kontakt kundeserviceteam og fortell oss. Om om vi ikke klarer å ordne opp slik at du blir fornøyd, så vil vi enten kreditere ditt medlemskap med litt ekstra tid, eller refundere din medlemsskapsavgift i henhold til følgende vilkår.

Vi vil ordne med en full tilbakebetaling under følgende omstendigheter: -

  • Medlemmets konto opplever tekniske problemer
  • Nettstedet vårt har vært utilgjengelig for en uakseptabel tidsperiode, eller har vært utsatt for tekniske problemer, som har nedsatt et medlems mulighet å bruke hans eller hennes medlemskap
  • Medlemmet ber om en refusjon før forsøk på, eller kontakt oppnås med noen medlemmer

Vi vil, til vår diskresjon, kunne gi tilbakebetalinger til medlemmer for diverse andre grunner. Om du søker om en refusjon ut fra spesielle forhold vi må vurdere, vennligst gi en detaljert forklaring for hvorfor du mener du har rett til en refusjon.

Delvis tilbakebetaling for ubrukt tid

Det er ingen delvis tilbakebetaling for ubrukt tid. Vi vil kun ordne med en refusjon for ubrukt tid dersom du ikke har begynt å bruke vår tjeneste og ikke har igangsatt kontakt eller mottatt kontakt fra andre medlemmer.